Το ψηφιακό πελατολόγιο για συνεργεία αυτοκινήτων που προσφέρει το SoftOne απευθύνεται σε συνεργεία και επιχειρήσεις aftersales υπηρεσιών που θέλουν να οργανώσουν και να αυτοματοποιήσουν τη διαχείριση πελατών και οχημάτων.
Ποιοι το χρησιμοποιούν:
- Συνεργεία αυτοκινήτων και μηχανημάτων
- Εταιρείες aftersales υπηρεσιών (service, συντήρηση, επισκευές)
- Επιχειρήσεις που διαχειρίζονται στόλους οχημάτων
- Εμπορικές επιχειρήσεις με τμήμα service
Τι προσφέρει:
- Καταγραφή πελατών και οχημάτων: Αναλυτικό ιστορικό επισκευών, συντηρήσεων, αλλαγών ανταλλακτικών
- Διαχείριση ραντεβού και εργασιών συνεργείου με υπενθυμίσεις
- Προσωποποιημένες προσφορές και υπηρεσίες με βάση το ιστορικό του πελάτη και του οχήματος
- Οργάνωση εργασιών ανά τεχνικό ή συνεργείο
- Παρακολούθηση ανταλλακτικών και υλικών
- Ενοποιημένη προβολή οικονομικών στοιχείων (τιμολόγηση, πληρωμές)
- Αυτοματοποιημένη επικοινωνία με πελάτες (SMS, email) για υπενθυμίσεις service ή προσφορές
Οφέλη:
- Βελτιωμένη διαχείριση και παρακολούθηση πελατών και οχημάτων
- Αύξηση πιστότητας πελατών μέσω καλύτερης επικοινωνίας και προσωποποιημένης εξυπηρέτησης
- Εξοικονόμηση χρόνου από χειροκίνητες διαδικασίες
- Ακριβέστερος προγραμματισμός εργασιών και διαχείριση πόρων συνεργείου
